Politique de Confidentialité – MULTI TECH

La protection de vos données personnelles est une priorité pour MULTI TECH. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site et utilisez nos services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Éditeur du site et Responsable du traitement

L’entreprise MULTI TECH, immatriculée sous le numéro SIREN 988 157 160, dont le siège social est situé au 35 RUE DES USINES, 59570 LA LONGUEVILLE, est responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles.

  • Gérant : David GERIN
  • Email de contact : [Insérez votre adresse email ici]
  • Numéro de TVA : FR75988157160

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience :

  • Informations d’identification : Nom, prénom.
  • Coordonnées : Adresse postale (livraison et facturation), adresse email, numéro de téléphone.
  • Données de paiement : Les transactions sont gérées par nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe/PayPal). Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.
  • Données techniques : Adresse IP, cookies, données de navigation.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

  • Gestion et expédition de vos commandes.
  • Suivi de la relation client et service après-vente (SAV).
  • Respect des obligations légales (facturation, comptabilité).
  • Envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement explicite).
  • Sécurité et prévention de la fraude sur notre site.

4. Partage des données avec des tiers

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires indispensables :

  • Transporteurs : Pour la livraison de vos colis.
  • Solutions de paiement : Pour sécuriser vos transactions.
  • Outils marketing : Google Shopping / Google Analytics (données anonymisées pour les statistiques).

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

  • Données client : Pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact.
  • Documents comptables (factures) : 10 ans, conformément aux obligations légales françaises.

6. Sécurité des données

MULTI TECH met en œuvre toutes les mesures techniques (protocole HTTPS/SSL) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification de vos données.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit d’opposition à la prospection commerciale.
  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse postale : 35 RUE DES USINES, 59570 LA LONGUEVILLE ou par email à [Insérez votre email].

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser l’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer à tout moment.