Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 15 mars 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de produits conclues entre la société MULTI TECH et ses clients via le site internet.

1. Identification de la Société

• Dénomination sociale : MULTI TECH
• Forme juridique : [Précisez : SAS, SARL, EI, etc.]
• Gérant : David GERIN
• Siège social : 35 RUE DES USINES, 59570 LA LONGUEVILLE
• SIRET : 98815716000017
• TVA Intracommunautaire : FR75988157160
• Contact : [Votre Email] / [Votre Téléphone]

2. Objet et Champ d’Application

Les présentes CGV s’appliquent sans restriction ni réserve à toutes les ventes de produits proposées par MULTI TECH. Le fait pour un client de commander sur le site implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

3. Commandes

La commande n’est définitive qu’après paiement intégral du prix. MULTI TECH confirme la commande par email. La société se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de défaut de paiement ou de litige existant avec le client.

4. Prix et Paiement

• Prix : Les prix sont indiqués en Euros TTC (toutes taxes comprises).
• Paiement : Le paiement s’effectue par carte bancaire (via notre prestataire sécurisé) ou tout autre moyen proposé sur le site. Les données de paiement sont cryptées (SSL).

5. Livraison

• Délais : Les délais de livraison sont indiqués sur le site lors de la commande (généralement 24h à 72h).
• Risques : Les produits voyagent aux risques de MULTI TECH. Le transfert des risques au client s’opère à la réception du colis.
• Réserve : Le client doit vérifier l’état du colis en présence du transporteur et émettre des réserves écrites si nécessaire.

6. Droit de Rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

• Modalités : Le client doit nous informer de sa décision par email ou courrier avant de renvoyer le produit.
• Frais : Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).
• Remboursement : Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 14 jours après réception des produits.

7. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie légale des vices cachés. En cas de produit défectueux, le client est invité à contacter notre SAV à l’adresse [Votre Email].

8. Service Après-Vente (SAV) et Réclamations

Pour toute réclamation, le client peut contacter MULTI TECH par email à [Votre Email] ou par courrier au siège social. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48h ouvrées.

9. Responsabilité

La responsabilité de MULTI TECH ne saurait être engagée pour des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une négligence du client.

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la société.